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FAQ

Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla data di consegna, in base alla politica di reso di Aura Tekno.

Troverai le istruzioni da seguire nella sezione "Richiesta Reso" in fondo alla home page del nostro sito.

Quali sono i tempi di spedizione?

L'elaborazione e la consegna impiegano diversi giorni lavorativi e variano in base al prodotto acquistato; al ridosso di ciascuno di esso verranno indicati i tempi di lavorazione e consegna.

Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà consegnato entro i tempi di consegna previsti. Tuttavia, la data di consegna effettiva può variare a causa di voli, condizioni meteorologiche o altri fattori esterni. Per una data di consegna più precisa, si prega di consultare le informazioni di tracciamento.

Come modificare il mio ordine?

L’ordine potrà essere modificato solo se non risulta già spedito.

Puoi contattare l’assistenza clienti, tramite il canale che preferisci, che ti risponderà quanto prima effettuando la modifica.

Come annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine è stato imballato, non sarai in grado di apportare cambiamenti o modifiche all'ordine, in quanto già processato e nella rete del corriere. Attendi l'arrivo degli articoli, e poi, invia una richiesta di reso e di rimborso per gli articoli che desideri restituire.

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